鍵が壊れてから(開かなくなってから)鍵屋さんを呼ばれる方が殆どです。そうすると開錠に費用が発生し、更に鍵交換の費用もかかってしまいます。完全に壊れてしまってからでは二重の費用が発生してしまう為、お早目の修理または交換をお勧めします。
開錠の作業は迅速な対応が求められる緊急性の高い業務です。鍵屋さんの業務の多くは開錠(解錠)に関わります。
鍵のトラブルは放置すると安全性を損ない、場合によっては深刻な事態を招く可能性があります。たとえば、鍵があるのに開かないケースや、トイレ・お風呂・キッチンなどの生活に欠かせない場所で鍵が壊れて開かなくなる事例があります。特に注意が必要なのは、中に人が閉じ込められてしまう状況です。携帯電話を持ち込まない場所では助けを呼ぶのが困難となり迅速な対応が生死を分けるケースもあります。
また、鍵のトラブルで特に憂慮すべき事態として、ご高齢者の孤独死が挙げられます。特にトイレで発生することが多く、このような場合には警察の立ち会いのもとでの開錠作業が必要になることもあります。
日頃から鍵のメンテナンスを怠らないことが、トラブルを未然に防ぐために重要です。