Q＆A - よくあるご質問

Q. 概算見積とは何ですか？

お客様のお困りの状況・内容を元に、お電話で価格帯をお伝えしてる簡易的なものとなります。

Q. 相見積りは可能ですか？

もちろんです。高額請求トラブルが多発している昨今、いくつかの業者と比較し検討すべきかと考えております。

お客様により安心してご検討頂く為に、弊社での概算見積・出張見積の際、キャンセル料は発生しません。

Q. 工事中の破損は弁償してもらえますか？

工事保険に加入されていない業者から破損を隠蔽された・などのお声も聞きますが、弊社は工事中に誤って破損・汚損させてしまった際の賠償保険に加入している為、責任を持って全うします。

Q. ピッキングは自分で出来ますか？

《特殊開錠用具の所持の禁止等に関する法律》に基づき、個人による専門道具を用いた開錠が禁止となっております。

ピッキング防止法と称され、特殊開錠用具の所持共に禁止とされています。

Q. 鍵交換は自分で出来ますか？

オススメは出来ません。

鍵は複雑な構造の為、種類によっては施工が難しく、専門道具が揃っていても知識と技術がないと壊してしまう可能性が高いです。

鍵交換や鍵修理は、プロの鍵屋さんに依頼する方が費用も時間も確実です。

Q.  工事依頼は来店するべきですか？

鍵交換・鍵修理・鍵取付に関してのご依頼方法は、ご来店受付の他にお電話での受付、LINEでの受付をお選び頂けます。

Q. 現地で合鍵は作れますか？

合鍵製作に関しては、現地での製作は行っていない為、店舗へ直接お越し下さい。

Q. ホームセンターやリペアショップと、プロショップの違いを教えてください

まずは、技術が格段に違います。スペアキーからスペアを作る事を断る鍵屋さんが多いのは、機械以外の手作業による微調整が出来るか否かです。折れた鍵からの複製や曲がった鍵からの複製なども、プロショップでしか出来ない事が多いのかと思います。

Q. 問い合わせの時、具体的に説明するのが難しいです

口頭で説明するのは難しい・どう伝えて良いか分からない・どのメーカーか分からない・電話で問い合わせるのは緊張する・と、お困りのお客様の為に、LINEから画像や動画を送って頂くシステムを設けています。